BURFAŞ A.Ş., KalDer Bursa Şubesi iş birliğiyle EFQM Mükemmellik Modeli sürecine resmen adım attı.
İki kurum arasındaki iş birliği kapsamında gerçekleştirilen ilk toplantı, KalDer Bursa Şubesi Genel Sekreteri Aykan Kurkur, Genel Sekreter Yardımcısı Ebru Yalçın Gürük, temsilciler Halis Korkmaz ve Saadettin Çiçek ile BURFAŞ Genel Müdürü Erhan Pınar ve kurum yöneticilerinin katılımıyla BURFAŞ Genel Müdürlüğü’nde gerçekleştirildi.

Toplantıda, BURFAŞ’ın kurumsal gelişim ve kalite yönetimi alanında atacağı adımlar değerlendirildi. EFQM Mükemmellik Modeli doğrultusunda, kurumun liderlik, strateji, çalışan, süreç yönetimi, müşteri memnuniyeti ve toplumsal etki başlıklarında kapsamlı bir öz değerlendirme süreci yürütülmesi planlandı.

BURFAŞ, bu süreçle birlikte kurumsal mükemmelliği bir hedef değil, kurum kültürünün ayrılmaz bir parçası haline getirmeyi amaçlıyor. Süreç kapsamında oluşturulacak çalışma ekipleriyle birlikte; mevcut durum analizleri, iyileştirme alanlarının tespiti, kalite göstergelerinin belirlenmesi ve sürdürülebilir gelişim planlarının hazırlanması hedefleniyor.

KalDer Bursa Şubesi’nin rehberliğinde yürütülecek çalışmalar, BURFAŞ’ın hizmet kalitesini ve kurumsal yönetim standartlarını ulusal düzeyde örnek bir seviyeye taşımayı amaçlıyor.

İş birliğinin ilk adımı olan İyi Niyet Belgesi, BURFAŞ A.Ş. Genel Müdürü Erhan Pınar ve KalDer Bursa Şubesi Genel Sekreteri Aykan Kurkur tarafından imzalandı.

BURFAŞ Genel Müdürü Erhan Pınar, toplantıda yaptığı değerlendirmede şunları söyledi:

“BURFAŞ olarak, Bursa Büyükşehir Belediye Başkanımız Sayın Mustafa Bozbey’in liderliğinde kamu hizmetlerinde kaliteyi bir hedef değil, bir kurum kültürü haline getirmeyi amaçlıyoruz. EFQM Mükemmellik Modeli süreci, sürdürülebilir gelişim ve yenilikçilik vizyonumuzu güçlendirecek önemli bir adım.

KalDer Bursa Şubesi’nin rehberliğiyle, kurumumuzun tüm birimlerinde kalite bilincini sistematik hale getirerek hem çalışan memnuniyetini hem de hizmet kalitesini artırmayı hedefliyoruz.

Bu sürecin sonunda, BURFAŞ’ın topluma değer katan, sürekli öğrenen ve gelişen bir yapıyı kalıcı hale getirmesini önemsiyoruz.”